KUMPPANUUSSOPIMUS
(myöhemmin Sopimus)
Yleisiä määritelmiä
Yhtiö on henkilö tai ryhmä henkilöitä, jotka ovat järjestäneet tämän kumppanuusohjelman ja omistavat tuotemerkin oikeudet.
MelBet-tuotemerkki.
Yhtiön resurssit ovat yhtiön verkkosivustot ja mobiilisovellukset, joiden tarkoituksena on tarjota vedonlyöntipalveluja.
Yhtiön tuotteita ovat palvelu tai palvelut, joita se tarjoaa käyttäjille yhtiön resursseissa.
Kumppanuusohjelma on yhtiön ja kumppaneiden välinen yhteistyö, jonka puitteissa kumppanit mainostavat yhtiön tuotteita kumppanien resursseissa houkutellakseen uusia käyttäjiä yhtiön resursseihin, mistä kumppani saa välityspalkkion.
Kumppani on verkkosivuston ylläpitäjä (yksityishenkilö tai oikeushenkilö), joka täyttää kumppanuusohjelman ehdot.
Kumppanuustili on kumppanuusohjelmaan osallistuvalle kumppanille kuuluva henkilökohtainen tili.
Uudet käyttäjät ovat käyttäjiä, jotka eivät ole aiemmin rekisteröineet itselleen tiliä yhtiön resursseissa, jotka kumppani on houkutellut kumppanuusohjelman kautta ja jotka ovat sen jälkeen rekisteröineet itselleen tilin yhtiön resursseissa ja tehneet ensimmäisen talletuksensa.
Viittauslinkki on yhtiön resursseihin johtava linkki, joka sisältää kumppanin yksilöllisen tunnisteen.
Välityspalkkio on rahapalkkio, joka maksetaan kumppanille ennalta sovittuna prosenttiosuutena niistä voitoista, joita kumppanin hankkimat uudet käyttäjät tuottavat yhtiölle.
Voitonmaksu viittaa välityspalkkioon, joka siirretään kumppanille kuuluvalta kumppanuusohjelman sisäiseltä tililtä kumppanille ulkoisen maksujärjestelmän kautta.
Mainosmateriaaleilla viitataan mainostyyppisiin teksteihin, grafiikkaan, ääneen, videoon ja muihin erilaisiin materiaaleihin, joilla mainostetaan yhtiön tuotteita.
Vilpillisellä liikenteellä tarkoitetaan mitä tahansa toimintaa, jota kumppani harjoittaa kumppanuusohjelman puitteissa ja jonka tarkoituksena on saada välityspalkkio käyttämällä laittomia menetelmiä liikenteen luomiseksi, sekä mitä tahansa toimintaa, joka on yhtiön mielestä epärehellistä tai jonka tarkoituksena on huijata yhtiötä, riippumatta siitä, onko aiheutunut todellista vahinkoa. Vilpilliseksi liikenteeksi katsotaan muun muassa: liiketoimet, joissa käytetään varastettuja luotto- tai pankkikortteja; maksunpalautukset; salainen yhteistyö etuyhteydessä olevien osapuolten kanssa; kumppanuusohjelman, bonusten tai muiden palkitsemismekanismien manipulointi; väärien tilien luominen välityspalkkion saamiseksi; jonkun toisen tilin käyttäminen; epäreilujen ulkoisten tekijöiden tai vaikutusten (kuten harhauttamisen) käyttäminen tai yhtiön palvelujen epäreilu käyttö, johon kuuluu muun muassa ohjelmistojen porsaanreikien hyödyntäminen; VPN-palvelun tai välityspalvelimien käyttäminen yhtiön resursseihin pääsemiseen käytetyn laitteen sijainti- tai tunnistetietojen piilottamiseen tai muuttamiseen; ja petollisen tai muun rikollisen toiminnan harjoittaminen.
SOPIMUKSEN EHDOT
1. Yleiset ehdot
1.1. Kumppanin on tutustuttava kumppanuusohjelman ehtoihin ja hyväksyttävä ne ennen työskentelyn aloittamista yhtiön kanssa.
1.2. Rekisteröitymällä kumppanuusohjelmaan kumppani vakuuttaa:
– mikäli hän on yksityishenkilö, että hän on täysin oikeuskelpoinen ja täysi-ikäinen asuinmaassaan
– mikäli se on oikeushenkilö, että se on täysin oikeuskelpoinen ja rekisteröity sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja että sillä on tarvittava toimivalta tehdä ja panna täytäntöön tämä sopimus. Yhtiö ei ole vastuussa kolmansille osapuolille siitä, että kumppani ei noudata täysi-ikäisyyttä koskevaa lauseketta. Jos tätä vakuutusta rikotaan, yhtiöllä on oikeus lopettaa yhteistyö kumppanin kanssa suorittamatta voitonmaksuja.
1.3. Kumppani vastaa yksin henkilötietojensa tietoturvasta ja tallentamisesta, mukaan lukien kirjautumistiedoista ja salasanasta. Yhtiö ei ole vastuussa kumppanin henkilötietojen katoamisesta tai niiden siirtämisestä kolmansille osapuolille.
1.4. Yhtiö pidättää kumppanuusohjelman ehtojen mukaisesti oikeuden kieltäytyä yhteistyöstä kenen tahansa kumppanin kanssa, eikä se ole velvollinen perustelemaan kieltäytymistään.
1.5. Yhtiö pidättää yksinomaisen oikeuden muuttaa, täydentää tai tarkistaa tätä sopimusta ilmoittamatta siitä kumppanille etukäteen. Kaikki muutokset tai muokkaukset astuvat voimaan välittömästi, kun ne on julkaistu yhtiön resursseissa. Yhtiö voi ilmoittaa kumppanille tällaisista muutoksista, mutta sillä ei ole velvollisuutta tehdä tätä. On kumppanin vastuulla tarkistaa tämä sopimus ja kumppanin resurssit säännöllisesti muutosten varalta. Kumppanuusohjelmaan osallistuminen senkin jälkeen, kun mahdolliset muutokset on julkaistu, osoittaa kumppanin hyväksyneen sopimuksen uuden version. Voimassa oleva sopimus on se versio, joka on julkaistu kumppanuusohjelman verkkosivustolla.
1.6. Kumppani voi rekisteröityä kumppanuusohjelmaan vain kerran. Uudelleenrekisteröityminen, myös alikumppanina, on ehdottomasti kielletty.
2. Mainosmateriaalin julkaiseminen
2.1. Yhteistyö osapuolten välillä osana kumppanuusohjelmaa käsittää mainosmateriaalin julkaisemisen kumppanin resursseissa.
2.2. Kun kumppani sijoittaa ja jakaa mainosmateriaalia työskennellessään yhtiön kanssa, kumppani sitoutuu noudattamaan kaikkea sovellettavaa lainsäädäntöä, sääntelyvaatimuksia ja eettisiä periaatteita ja käyttämään ainoastaan yhtiön hyväksymää mainosmateriaalia.
2.3. Jos kumppani kehittää mainosmateriaalia, kumppani sitoutuu ennen sen julkaisemista hankkimaan yhtiöltä kirjallisen suostumuksen.
2.4. Kumppani sitoutuu varmistamaan, että kaikki julkaistu mainosmateriaali on ajan tasalla.*
* Kiellettyä on sellaisen mainosmateriaalin julkaiseminen, joka sisältää:
– virheellisiä ehtoja kampanjoille, bonuksille ja erikoistarjouksille
– vanhentuneita mainoksia
– yhtiön vanhentuneen logon
– yhtiön nimen tai logon yhdistettynä linkkeihin kilpailijoiden verkkosivustoille
Jos kumppani julkaisee vanhentunutta mainosmateriaalia, yhtiö pidättää oikeuden estää kumppanitilin käytön.
2.5. Kumppanin on varmistettava, että mainosmateriaalin julkaiseminen on sen maan lakien mukaista, jossa se julkaistaan, ja mikäli sääntelyviranomaiset tai kolmannet osapuolet esittävät siihen kohdistuvia vaatimuksia.
Jos kumppanin resurssista löytyvän mainosmateriaalin todetaan rikkovan tätä sopimusta, kumppani saa varoituksen, ja häntä pyydetään vaihtamaan kyseinen materiaali 5 (viiden) työpäivän kuluessa.
Jos kumppani ei tuolloin julkaise ajan tasalla olevaa mainosmateriaalia yhtiön vaatimusten mukaisesti, yhtiö pidättää oikeuden pysäyttää maksujen suorittamisen, kunnes ajan tasalla oleva mainosmateriaali on julkaistu.
Jos tätä sopimusta rikotaan säännöllisesti, yhtiöllä on oikeus irtisanoa tämä sopmus kumppanin kanssa maksamatta välityspalkkioita.
3. Kumppanin resurssit
3.1. Rekisteröityessään kumppani sitoutuu toimittamaan kattavat tiedot kumppanin resursseista, joita yhtiö käyttää kumppanuusohjelman puitteissa.
3.2. Kumppani on täysin ja yksin vastuussa kumppanin sen resurssin tai niiden resurssien toiminnasta ja sisällöstä, johon tai joihin mainosmateriaali on sijoitettu.
3.3. Kumppani takaa, että kumppanin resurssin tai resurssien toiminta on voimassa olevan lainsäädännön mukaista, ja sitoutuu estämään minkään sellaisten materiaalien sijoittamisen resurssiinsa tai resursseihinsa, jotka ovat herjaavia, ikärajallisia, laittomia, haitallisia, uhkaavia, epäsiveellisiä, rodullisesti tai etnisesti suvaitsemattomia tai muuten ei-toivottuja tai syrjiviä, pakottavia, poliittisesti herkkiä tai muuten yhtiön tai kolmansien osapuolten oikeuksien vastaisia tai niitä loukkaavia.
4. Immateriaalioikeudet
4.1. Siltä osin kuin se on tarpeen, jotta kumppani voi täyttää tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa, kumppanille myönnetään tämän sopimuksen voimassaoloaikana maksuton käyttölupa, joka ei kuitenkaan ole yksinomainen, käyttää yhtiön tavaramerkkejä, logoja ja muuta yhtiön tarjoamaa henkistä omaisuutta tämän sopimuksen panemiseksi täytäntöön. Tämä lisenssi ei siirrä kumppanille mitään omistusoikeuksia yhtiön immateriaalioikeuksiin, ja yhtiö säilyttää täysin kaikki immateriaalioikeutensa.
4.2. Jos kumppani kehittää mainosmateriaaleja yhtiölle tehdessään tämän sopimuksen puitteissa yhteistyötä yhtiön kanssa, tällaisten mainosmateriaalien yksinomaiset immateriaalioikeudet siirtyvät yhtiölle niiden luomishetkestä lähtien. Välityspalkkioon sisältyy maksu mainosmateriaalien kehittämisestä ja kaikkien kyseisten materiaalien immateriaalioikeuksien siirtämisestä.
4.3. Kumppani sitoutuu olemaan jäljentämättä osittain tai kokonaan yhtiön resurssien ja tuotemerkin ulkoista ulkoasua tai mitään verkkosivustoja, jotka sisältävät yhtiön rekisteröimiä tavaramerkkejä ja muuta henkistä omaisuutta.
4.4. Kumppanin resurssit eivät saa antaa väärää vaikutelmaa siitä, että yhtiö tai tuotemerkki hallinnoi niitä suoraan.
4.5. Kumppanilla ei ole oikeutta käyttää yhtiön logoja, grafiikkaa ja markkinointimateriaaleja ilman yhtiön edustajien suostumusta paitsi käyttäessään mainosmateriaalia, jonka yhtiö toimittaa kumppanuusohjelman puitteissa.
4.6. Kumppani ei saa rekisteröidä tai käyttää tuotemerkin nimeä tai nimeä, jonka samankaltaisuus tuotemerkin kanssa aiheuttaa sekaannusvaaran, tai muiden yhtiöön liittyvien tuotemerkkien nimiä missään osassa kumppanin verkkosivuston, sisäisten sivujen tai mobiilisovellusten osoitetta (verkkotunnusta). Tähän sisältyy minkään sellaisen nimen käyttö, joka koostuu kokonaan tai osittain yhtiön tavaramerkistä tai joka voidaan sekoittaa kyseiseen tavaramerkkiin. Tällaisissa tapauksissa kumppani hyväksyy yhtiön oikeuden arvioida sekaannusvaaran todennäköisyyden.
4.7. Kumppani ei saa hankkia, rekisteröidä tai käyttää mitään sellaisia avainsanoja, hakukyselyitä, metatunnisteita tai muita tunnisteita käytettäviksi missään hakukoneessa, portaalissa, mainospalvelussa tai muussa haku- tai viitepalveluissa, jotka ovat identtisiä tai samankaltaisia tuotemerkin, minkään yhtiöön liittyvien tavaramerkkien tai minkään muun yhtiön omistaman tuotemerkin kanssa.
4.8. Kumppanilla ei ole oikeutta luoda verkkoyhteisöihin (joita ovat muun muassa Facebook, Twitter jne.) sivuja tai ryhmiä, jotka voidaan virheellisesti tulkita yhtiöön liittyviksi sivuiksi tai ryhmiksi.
Kumppani sitoutuu myös olemaan luomatta tai levittämättä mobiili- tai verkkosovelluksia tai verkkosivustoja, jotka voidaan virheellisesti tulkita tuotemerkkiin tai yhtiöön liittyviksi sovelluksiksi tai verkkosivustoiksi.
4.9. Mikäli tämän sopimuksen kohtia 4.1–4.8 rikotaan, yhtiö pidättää oikeuden harkita yhteistyön ehtoja uudelleen.
5. Kielletty toiminta
5.1. Kumppani sitoutuu toimimaan omissa nimissään ja olemaan sijoittamatta mainosmateriaaleja ja jakamatta mainosmateriaaleja yhtiön ja kumppanuusohjelman hallinnon, johdon tai muiden työntekijöiden puolesta.
5.2. Kumppani ei saa lähestyä potentiaalisia asiakkaita millään tavalla, joka saattaa johtaa kumppanin ja yhtiön väliseen kilpailuun verkkosivuston tai verkkosivustojen mainostamiseen liittyen.
5.3. Mainosmateriaalia ei saa sijoittaa tai levittää seuraavissa muodoissa:
– roskapostina eli ei-toivottujen sähköpostiviestien joukkolähetyksenä ilman vastaanottajien ennakkosuostumusta
– yhtiön tuotemerkkiin viittaavana kontekstuaalisena mainontana
– clickundereina eli verkkomainontana, jossa käyttäjän napsauttaessa sivua selaimeen avautuu automaattisesti uusi mainosvälilehti tai -ikkuna ilman käyttäjän nimenomaista suostumusta
– popunder-piiloikkunoina eli mainosikkunoina, jotka ilmestyvät automaattisesti aktiivisen selainikkunan taakse keskeyttämättä käyttäjän toimintaa mutta pysyvät ruudulla, kunnes ne suljetaan manuaalisesti
5.4. Kumppani hyväksyy olemaan tarjoamatta tai antamatta kenellekään mahdolliselle uudelle käyttäjälle (taloudellisa tai muita) kannustimia rekisteröitymiseen, talletusten tekemiseen tai mihinkään toimiin ryhtymiseen ilman yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta, jollaisiksi ei kuitenkaan lasketa tavanomaisia mainosohjelmia, joita yhtiö voi ajoittain tarjota kumppanuusohjelman kautta.
5.5. Kumppanilla ei ole oikeutta käyttää viittauslinkkiään rekisteröidäkseen oman asiakastilinsä yhtiön resursseihin eikä myöskään oikeutta ryhtyä salaiseen yhteistoimintaan muiden asianomaisten osapuolten kanssa.
5.6. Kumppanilla ei ole oikeutta käyttää evästeiden ujuttamistaktiikoita, kuten:
– yhtiön resurssien avaamista iframe-kehyksessä, jonka sivut ovat nollapituiset, tai näkymättömällä alueella
– tunnisteiden, evästekomentosarjojen tai muiden vastaavanlaisten toimenpiteiden käyttämistä välityspalkkion hankkimistarkoituksessa
5.7. Vilpillisen liikenteen käyttäminen on ehdottomasti kielletty. Kaikki kumppanin toimet, jotka liittyvät vilpilliseen liikenteeseen, katsotaan tämän sopimuksen ehtojen rikkomiseksi ja johtavat tämän sopimuksen kohdassa 7.4 esitettyihin seurauksiin.
6. Luottamukselliset tiedot
6.1. Tämän sopimuksen voimassaoloaikana kumppanille voidaan uskoa luottamuksellisia tietoja, jotka liittyvät yhtiön liiketoimintaan, toimintaan, teknologioihin ja kumppanuusohjelmaan (mukaan lukien välityspalkkiot ja muut vastaavat maksut, jotka kumppani saa kumppanuusohjelman välityksellä).
6.2. Kumppani sitoutuu olemaan paljastamatta tai levittämättä luottamuksellisia tietoja kolmansille osapuolille ilman yhtiöltä etukäteen saatua kirjallista lupaa. Kumppani saa käyttää luottamuksellisia tietoja vain tämän sopimuksen tavoitteiden saavuttamistarkoituksessa. Kumppanin luottamuksellisia tietoja koskevat velvoitteet pysyvät voimassa myös tämän sopimuksen lakattua olemasta voimassa.
6.3. Mikäli tämän sopimuksen kohtaa 6.1 tai 6.2 rikotaan, yhtiöllä on oikeus irtisanoa kumppanin kanssa tehty sopimus ja langettaa seuraamuksia sovellettavien, luottamuksellisten tietojen suojaamista koskevien lakien mukaisesti.
7. Välityspalkkio
7.1. Kumppanin välityspalkkiolla ei ole kiinteää arvoa, vaan se riippuu tuloista, jotka yhtiö saa kumppanin viittauslinkkiä käyttäen rekisteröityneiltä uusilta käyttäjiltä, sekä liikenteen laadusta.
7.2. Siitä hetkestä alkaen, jolloin kumppani rekisteröityy kumppanuusohjelmaan, jokainen uusi kumppani saa 20 (kahdenkymmenen) prosentin välityspalkkion nettovoitosta, jonka yhtiö saa kumppanin 3 (kolmen) kalenterikuukauden aikana liikevaihdon kasvattamistarkoituksessa hankkimista uusista kumppaneista. Kolmen (3) kalenterikuukauden kuluttua siitä päivästä, jolloin kumppani rekisteröityy kumppanuusohjelmaan, välityspalkkion suuruus on 15 (viisitoista) prosenttia nettovoitosta, jonka yhtiö saa kumppanin tuomista uusista käyttäjistä, elleivät osapuolet erikseen sovi erisuuruisesta välityspalkkiosta.
7.3. Jos kumppani ei 3 (kolmen) peräkkäisen kalenterikuukauden aikana houkuttele vähintään 3:a (kolmea) uutta käyttäjää, yhtiöllä on oikeus muuttaa yhteistyön ehtoja, alentaa välityspalkkiota, keskeyttää kumppanuustilin käyttö kumppanuusohjelmassa tai irtisanoa yksipuolisesti tämä sopimus kumppanin kanssa.
7.4. Yhtiöllä on oikeus oman harkintansa mukaan tarkistaa kumppanin toiminta etsiäkseen merkkejä vilpillisestä liikenteestä. Tämän tarkistusajan kesto on enintään 90 vuorokautta. Tarkistusajan aikana välityspalkkioiden maksaminen kumppanille keskeytetään. Kumppanin taholta kohdistuvaa vilpillistä liikennettä pidetään tämän sopimuksen rikkomisena, ja se voi johtaa välityspalkkion maksuehtojen tarkistamiseen sekä muihin tässä sopimuksessa määrättyihin seurauksiin. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että vilpillisen liikenteen seurauksena saatuja tuloja ei oteta huomioon laskettaessa kumppanin välityspalkkiota. Yhtiö pidättää myös oikeuden vähentää tulevista välityspalkkioiden maksuista kaikki aiemmin kumppanille maksetut summat, jotka liittyvät vilpilliseen liikenteeseen.
8. Välityspalkkion maksaminen
8.1. Välityspalkkio maksetaan kerran viikossa, joka tiistai, ja se kattaa edeltävän viikon maanantaista sunnuntaihin, mikäli seuraavat ehdot täyttyvät:
– kumppani on aiemmin sopinut välityspalkkion maksun yksityiskohdista yhtiön edustajan kanssa
– välityspalkkio ylittää 30,00 $:n (kolmenkymmenen Yhdysvaltain dollarin) vähimmäismaksumäärän ja kumppani on houkutellut vähintään 4 uutta käyttäjä
Kotiutettavissa oleva välityspalkkio lasketaan maksuhetkellä täysin ratkaistujen tapahtumien perusteella. Ratkaisemattomista tapahtumista saatava välityspalkkio maksetaan kumppanille sitten, kun ne on ratkaistu lopullisesti.
Jos maksuehdot eivät täyty, välityspalkkio siirtyy automaattisesti seuraavalle kaudelle (mukaan lukien mahdollinen negatiivinen saldo).
8.2. Yhtiöllä on oikeus pidättää maksut kumppanille, jos kumppanuusohjelmassa ilmenee ennakoimattomia teknisiä häiriöitä tai jos kumppanin ja kumppanin resurssien tarkistaminen on tarpeen tämän sopimuksen ehtojen noudattamisen varmistamiseksi.
8.3. Yhtiöllä on yksinoikeus laskea ja suorittaa maksut kumppanille samassa valuutassa kuin tulot, jotka yhtiö saa kumppanin viittaamista uusista käyttäjistä.
9. Osapuolten vastuut
9.1. Kumppani on täysin ja yksin vastuussa kumppanin resurssien toiminnasta ja sisällöstä. Jos kumppani rikkoo tämän sopimuksen ehtoja ja sovellettavaa lainsäädäntöä, yhtiöllä on oikeus yksipuolisesti irtisanoa sopimus maksamatta välityspalkkiota, johon kuuluvat myös kaikki ennen sopimuksen irtisanomispäivää lasketut välityspalkkiot.
9.2. Kumppani sitoutuu korvaamaan yhtiölle kaikki tappiot, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut, jotka aiheutuvat kolmansien osapuolten vaatimuksista kumppanin rikottua tämän sopimuksen ehtoja.
9.3. Yhtiö ei ole vastuussa mistään epäsuorista menetyksistä, mukaan lukien menetetyistä voitoista tai menetetystä maineesta, joita kumppanille aiheutuu tämän sopimuksen irtisanomisesta tai muista yhtiön kumppanuusohjelman puitteissa suorittamista toimista. Yhtiö ei ole vastuussa:
– kolmansille osapuolille siitä, että kumppani on rikkonut sopimuksen ehtoja
– kumppanin henkilötietojen katoamisesta tai niiden siirtämisestä kolmansille osapuolille
– mistään kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka liittyvät kumppanin resurssien toimintaan ja mainosmateriaalien sijoittamiseen
9.4. Yhtiö ei anna mitään suoria tai epäsuoria takuita liittyen kumppanuusohjelmaan, mainosmateriaaleihin tai yhtiön resursseihin, esimerkiksi takuita soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, kaupallisesta laadusta, laillisuudesta tai oikeuksien loukkaamattomuudesta. Yhtiö ei myöskään takaa yhtiön resurssien toimivan keskeytyksettä tai virheettömästi, eikä se näin ollen ole vastuussa mistään seurauksista, jotka johtuvat keskeytyksistä tai virheistä niiden toiminnassa.
9.5. Yhtiö ei myönnä mitään takeita, vakuutuksia tai velvoitteita liittyen välityspalkkion suuruuteen, jonka kumppani voi saada kumppanuusohjelmaan osallistumisen tuloksena. Välityspalkkion suuruus riippuu monista tekijöistä, esimerkiksi kumppanin viittaamien uusien käyttäjien aktiivisuustasosta ja siitä, noudattaako kumppani tämän sopimuksen ehtoja.
9.6. Enimmäismäärä, jonka yhtiö voi maksaa tähän sopimukseen liittyvän kanteen, vaatimuksen tai vahingonkorvauksen kohdalla, rajoittuu kumppanille kyseistä vaatimusta edeltävänä kuukautena maksetun välityspalkkion määrään.
10. Riitojen ratkaisuperiaatteet
10.1. Kaikki tähän sopimukseen liittyvät riidat ja erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Riitatilanteessa kumppani voi lähettää kumppanuusohjelman tukihenkilöstölle kirjallisen valituksen sähköpostitse käyttäen kumppanuusohjelman verkkosivustolla ilmoitettua sähköpostiosoitetta ja liittää siihen yksityiskohtaisen kuvauksen riidasta.
10.2. Yhtiöllä on oikeus kieltäytyä käsittelemästä valitusta, jos:
– kumppani ei toimita todisteita sopimuksen rikkomattomuudesta
– valitus sisältää karkeaa kieltä, kehotuksia väkivaltaan tai vääriä syytöksiä Kumppanin tällaisten toimien katsotaan rikkoneen tätä sopimusta.
10.3. Valituksen käsittelyaika on 14 (neljätoista) arkipäivää valituksen vastaanottamisesta.
10.4. Yhtiön tekemä päätös on lopullinen, eikä sitä voida ottaa uudelleen käsittelyyn. Yhtiö pidättää oikeuden olla käsittelemättä valitusta.
Kumppanin katsotaan hyväksyneen tämän sopimuksen ehdot siitä hetkestä alkaen, kun kumppani rekisteröityy kumppanuusohjelmaan. Kumppani sitoutuu lukemaan tämän sopimuksen ehdot huolellisesti ennen rekisteröitymistä.