THỎA THUẬN ĐẠI LÝ
(sau đây gọi là “THỎA THUẬN”)
Các Định Nghĩa Chung

Công ty là cá nhân hoặc nhóm cá nhân là đơn vị tổ chức Chương Trình Đại Lý này và là chủ sở hữu các quyền đối với Thương hiệu.

Thương hiệu MelBet.

Tài Nguyên của Công ty là các trang web và ứng dụng di động của với mục đích là cung cấp dịch vụ cá cược.

Các Sản Phẩm của Công ty là dịch vụ hoặc một bộ dịch vụ dành cho những người dùng trên các tài nguyên của Công ty.

Chương Trình Đại Lý là sự hợp tác giữa Công ty và các Đại Lý, theo đó các Đại Lý sẽ quảng cáo Sản phẩm của Công ty trên Tài Nguyên của Đại Lý nhằm thu hút Người dùng mới sử dụng Tài nguyên của Công ty, từ đó Đại Lý sẽ nhận được Hoa hồng.

Đại Lý là quản trị viên trang web (một cá nhân hoặc pháp nhân) đáp ứng các điều khoản và điều kiện của Chương Trình Đại Lý.

Tài Khoản Đại Lý là một tài khoản cá nhân của một Đại Lý trong Chương Trình Đại Lý.

Người dùng mới là người dùng chưa từng đăng ký tài khoản trên Tài Nguyên của Công ty, được một Đại Lý giới thiệu theo Chương Trình Đại Lý và sau đó đã đăng ký tài khoản trên Tài Nguyên của Công ty và đã thực hiện nạp tiền lần đầu tiên.

Liên kết giới thiệu là liên kết dẫn đến Tài Nguyên của Công ty có chứa mã định danh độc nhất của một Đại Lý.

Hoa hồng là phần thưởng bằng tiền được trả cho Đại Lý theo tỷ lệ phần trăm đã thỏa thuận trước đó trên lợi nhuận mà Công ty thu được từ Người dùng mới do Đại Lý đó giới thiệu.

Tiền trả thưởng là khoản hoa hồng được chuyển cho Đại Lý từ tài khoản nội bộ của Chương Trình Đại Lý thông qua một hệ thống thanh toán bên ngoài.

Tài liệu Quảng Cáo là văn bản, đồ họa, âm thanh, video và các tài liệu kết hợp mang tính chất quảng cáo, phục vụ cho mục đích quảng bá Sản phẩm của Công ty.

Lưu lượng truy cập gian lận là bất kỳ hoạt động nào do Đại Lý thực hiện theo Chương Trình Đại Lý với mục đích kiếm hoa hồng bằng cách sử dụng các phương pháp bất hợp pháp để tạo lưu lượng truy cập, cũng như bất kỳ hành động nào mà theo quan điểm của Công ty là không trung thực và/hoặc nhằm mục đích lừa dối Công ty, bất kể có gây ra thiệt hại thực sự hay không. Lưu lượng truy cập gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở việc: giao dịch sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bị đánh cắp; khiếu nại; thông đồng với các bên liên quan; thao túng Chương Trình Đại Lý, tiền thưởng hoặc các cơ chế khen thưởng khác; tạo tài khoản giả để nhận hoa hồng; sử dụng tài khoản của người khác; lợi dụng các yếu tố hoặc ảnh hưởng bên ngoài không công bằng (như lừa dối) hoặc sử dụng không công bằng các dịch vụ của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khai thác lỗ hổng trong phần mềm; sử dụng VPN hoặc máy chủ proxy để ẩn hoặc thay đổi vị trí hoặc dữ liệu nhận dạng của thiết bị được sử dụng để truy cập Tài Nguyên của Công ty; và tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc hoạt động tội phạm khác.

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN CỦA THỎA THUẬN

1. Điều Khoản Chung

1.1. Đại Lý có trách nhiệm làm quen với điều khoản & điều kiện của Chương Trình Đại Lý và chấp nhận điều khoản & điều kiện này trước khi bắt đầu làm việc với Công ty.

1.2. Bằng cách đăng ký với Chương Trình Đại Lý, Đại Lý phải đảm bảo rằng:
- nếu họ là cá nhân, họ phải có đầy đủ năng lực pháp lý và đủ độ tuổi theo quy định tại quốc gia cư trú của họ
- nếu họ là một pháp nhân, họ có đầy đủ năng lực pháp lý và đã đăng ký theo luật hiện hành và có các quyền hạn doanh nghiệp cần thiết để ký kết và thực hiện Thỏa Thuận này. Công ty không chịu trách nhiệm với các bên thứ ba vì sự không tuân thủ điều khoản này của Đại Lý. Nếu sự đảm bảo này không được thực hiện, Công ty có quyền chấm dứt hợp tác với Đại Lý mà không thực hiện bất kỳ khoản Tiền trả thưởng nào.

1.3. Đại Lý chịu mọi trách nhiệm về việc bảo mật và lưu trữ dữ liệu cá nhân, bao gồm cả tên người dùng và mật khẩu của họ. Công ty không chịu trách nhiệm cho sự mất mát dữ liệu cá nhân do Đại Lý gây ra và/hoặc chuyển giao dữ liệu đó cho các bên thứ ba.
1.4. Thông qua các điều khoản của Chương Trình Đại Lý, Công ty có quyền từ chối hợp tác với bất kỳ Đại Lý nào, cũng như không có nghĩa vụ chứng minh lý do cho sự từ chối của mình.

1.5. Công ty có toàn quyền thay đổi hoặc sửa đổi Thỏa Thuận này mà không cần báo trước cho Đại lý. Mọi thay đổi hoặc sửa đổi đều sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải lên các Tài nguyên của Công ty. Công ty có thể, nhưng không bắt buộc phải thông báo cho Đại lý về những thay đổi đó. Đại lý có trách nhiệm thường xuyên xem lại Thỏa Thuận này và Tài nguyên của Đại Lý để nắm bắt những thay đổi. Việc tiếp tục tham gia Chương Trình Đại Lý sau khi bất kỳ sự sửa đổi nào được đăng tải có nghĩa là Đại Lý đã chấp nhận phiên bản mới của Thỏa Thuận. Thỏa Thuận có hiệu lực sẽ là phiên bản được đăng tải trên trang web Chương Trình Đại Lý.

1.6. Đại Lý chỉ có thể đăng ký Chương Trình Đại Lý một lần. Nghiêm cấm hành vi đăng ký lại, bao gồm cả việc đăng ký làm đại lý phụ.

2. Đặt Tài Liệu Quảng Cáo

2.1. Việc hợp tác giữa các bên trong khuôn khổ Chương Trình Đại Lý bao gồm việc đặt các Tài Liệu Quảng Cáo trên Tài Nguyên của Đại Lý.

2.2. Khi đặt và phân phối Tài Liệu Quảng cáo trong khi làm việc với Công ty, Đại Lý cam kết tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành, các yêu cầu quản lý và tiêu chuẩn đạo đức, cũng như chỉ sử dụng Tài Liệu Quảng cáo đã được Công ty phê duyệt.

2.3. Nếu Đại Lý muốn tận dụng Tài Liệu Quảng Cáo, Đại Lý phải có được sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty trước khi đăng tải.

2.4. Đại Lý cam kết để đảm bảo rằng mọi Tài Liệu Quảng Cáo được đăng tải đều được cập nhật phiên bản mới nhất.

Nghiêm cấm đăng tải các Tài Liệu Quảng Cáo có chứa:
– sai điều khoản khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi đặc biệt
– quảng cáo cũ không còn cập nhật
– logo Công ty đã không còn sử dụng
– tên Công ty hoặc cùng với các liên kết đến trang web của đối thủ cạnh tranh
Nếu Đại Lý đăng tải Tài Liệu Quảng Cáo cũ, Công ty có quyền chặn tài khoản Đại Lý đó.

2.5. Đại Lý phải đảm bảo rằng việc đăng tải Tài Liệu Quảng Cáo tuân thủ luật pháp của quốc gia nơi họ đăng và trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào từ cơ quan quản lý và/hoặc bên thứ ba.

Nếu Tài Liệu Quảng Cáo trên Tài Nguyên của Đại Lý bị phát hiện vi phạm Thỏa Thuận này, Đại Lý sẽ nhận được cảnh báo và được yêu cầu thay thế các tài liệu đó trong vòng 5 (năm) ngày làm việc.
Nếu Đại Lý không đăng tải Tài Liệu Quảng Cáo mới theo yêu cầu của Công ty, Công ty có quyền chặn Tiền Trả Thưởng cho đến khi Tài Liệu Quảng Cáo mới được đăng tải.

Nếu Thỏa Thuận bị vi phạm thường xuyên, Công ty có quyền chấm dứt Thỏa Thuận này với Đại Lý mà không phải trả bất kỳ khoản Hoa hồng nào.

3. Tài Nguyên Đại Lý

3.1. Khi đăng ký, Đại Lý cam kết cung cấp thông tin đầy đủ về các Tài Nguyên Đại Lý sẽ được Công ty sử dụng theo Chương Trình Đại Lý.

3.2. Đại Lý sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động và nội dung của Tài Nguyên Đại Lý hoặc các Tài Nguyên mà Tài liệu Quảng cáo được đặt.

3.3. Đại Lý cần đảm bảo rằng các hoạt động từ Tài nguyên Đại Lý phải tuân thủ luật pháp hiện hành và cam kết ngăn chặn việc đăng tải các tài liệu lên tài nguyên của mình mà có tính chất vu khống, hạn chế độ tuổi, bất hợp pháp, gây hại, đe dọa, tục tĩu, phân biệt về chủng tộc hoặc dân tộc, hoặc gây phản cảm hoặc phân biệt đối xử, ép buộc, nhạy cảm về chính trị, đi ngược lại hoặc vi phạm quyền lợi của Công ty hoặc quyền lợi của bên thứ ba.

4. Tài Sản Trí Tuệ

4.1. Trong khuôn khổ cần thiết để Đại Lý thực hiện nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận này, Đại Lý sẽ được cấp giấy phép miễn phí, không độc quyền trong suốt thời hạn của Thỏa Thuận này để sử dụng các nhãn hiệu, logo và tài sản trí tuệ khác của Công ty nhằm mục đích thực hiện Thỏa Thuận này. Giấy phép này không trao cho Đối tác bất kỳ quyền sở hữu nào đối với tài sản trí tuệ của Công ty và Công ty hoàn toàn nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ của mình.

4.2. Nếu, trong quá trình hợp tác với Công ty theo Thỏa Thuận này, Đại Lý khai thác Tài Liệu Quảng Cáo cho Công ty, quyền sở hữu trí tuệ độc quyền đối với Tài Liệu Quảng Cáo đó sẽ được chuyển giao cho Công ty ngay từ lúc chúng được tạo ra. Hoa hồng bao gồm khoản thanh toán cho việc khai thác Tài Liệu Quảng Cáo và việc chuyển giao tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với các tài liệu đó.

4.3. Đại Lý cần cam kết không sao chép, dù là một phần hay toàn bộ, thiết kế bên ngoài của Tài Nguyên và Thương Hiệu của Công ty, hoặc bất kỳ trang web nào chứa nhãn hiệu và tài sản trí tuệ khác đã được Công ty đăng ký.

4.4. Tài Nguyên của Đại Lý không được gây ấn tượng sai lệch rằng được quản lý trực tiếp bởi Công ty hoặc Thương Hiệu.

4.5. Đại Lý không có quyền sử dụng logo, sản phẩm đồ họa, hoặc tài liệu tiếp thị của Công ty mà không có sự đồng ý của đại diện Công ty, ngoại trừ trường hợp sử dụng Tài Liệu Quảng cáo do Công ty cung cấp theo Chương trình Đại Lý.

4.6. Đại Lý không được đăng ký hoặc sử dụng tên của Thương Hiệu, hoặc bất kỳ tên nào tương tự tới mức gây nhầm lẫn, hay tên của các thương hiệu khác thuộc Công ty trong bất kỳ phần nào của địa chỉ (tên miền) trang web, các trang nội bộ, hoặc ứng dụng di động của Đại Lý. Điều này bao gồm việc sử dụng bất kỳ cái tên nào mà toàn bộ hoặc một phần bao gồm nhãn hiệu thuộc Công ty hoặc có thể gây nhầm lẫn với nhãn hiệu đó. Trong những trường hợp này, Đại Lý phải chấp nhận quyền của Công ty trong việc xác định khả năng gây nhầm lẫn.

4.7. Đại Lý không được phép mua/đăng ký/sử dụng từ khóa, truy vấn, thẻ meta, hoặc các định danh khác để sử dụng trong bất kỳ công cụ tìm kiếm, cổng thông tin, dịch vụ quảng cáo, hoặc các dịch vụ tìm kiếm/tham khảo nào khác mà giống hoặc tương tự với Thương Hiệu, đối với bất kỳ nhãn hiệu nào thuộc về Công ty, hoặc với bất kỳ thương hiệu nào khác do Công ty sở hữu.

4.8. Đại Lý không có quyền tạo trang và/hoặc nhóm trên bất kỳ mạng xã hội nào (bao gồm nhưng không giới hạn trong Facebook, Twitter, v.v.) mà có thể bị hiểu nhầm là trang hoặc nhóm thuộc về Công ty.
Đại Lý cũng đồng ý không tạo hay phân phối các ứng dụng di động, ứng dụng web hoặc trang web có thể bị hiểu lầm là ứng dụng hoặc trang web của các thương hiệu và/hoặc Công ty.

4.9. Trong trường hợp vi phạm các điều khoản số 4.1-4.8 của Thỏa Thuận này, Công ty có quyền xem xét lại các điều khoản hợp tác.

5. Hành Động Bị Cấm

5.1. Đại Lý cần cam kết hành động dưới tên của mình và không được phép đặt hoặc phân phối Tài Liệu Quảng Cáo nhân danh ban quản trị, người quản lý, hoặc nhân sự khác của Công ty và Chương Trình Đại Lý.

5.2. Đại Lý không được phép tiếp cận khách hàng tiềm năng theo bất kỳ cách nào có thể dẫn đến sự cạnh tranh giữa Đại Lý và Công ty liên quan đến việc quảng bá trang web hoặc các trang web.

5.3. Tài Liệu Quảng Cáo không được phép đặt hoặc phân phối dưới các hình thức sau đây:
- thư rác qua email, tức là gửi hàng loạt email không được phép mà không có sự đồng ý trước của người nhận
- quảng cáo ngữ cảnh có liên tưởng đến Thương Hiệu của Công ty
- clickunder, tức là quảng cáo trực tuyến mà một tab hoặc cửa sổ quảng cáo mới tự động mở ra trong trình duyệt sau khi người dùng nhấp vào một trang, mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng
- popunders tức là cửa sổ quảng cáo tự động xuất hiện phía sau cửa sổ trình duyệt đang hoạt động, không làm gián đoạn hoạt động của người dùng nhưng vẫn hiển thị trên màn hình cho đến khi người dùng tự đóng lại.

5.4. Đại Lý đồng ý rằng họ sẽ không đề xuất hay cung cấp động cơ (tài chính hoặc cách khác) cho Người dùng tiềm năng nào của Công ty để thực hiện đăng ký, nạp tiền hoặc bất kỳ hành động nào mà không có văn bản chấp thuận trước của Công ty trong khuôn khổ Chương Trình Đại Lý, ngoại trừ chương trình khuyến mãi tiêu chuẩn mà Công ty cung cấp qua Chương Trình Đại Lý theo từng đợt.

5.5. Đại Lý bị cấm sử dụng Liên kết Giới thiệu của bản thân để đăng ký tài khoản khách hàng của chính mình trên Tài Nguyên của Công ty, cũng như hợp tác với các bên có liên quan khác.

5.6. Đối tác bị cấm sử dụng các chiến thuật bỏ cookie, chẳng hạn như:
- mở Tài Nguyên của Công ty trong iframe với kích thước cạnh bằng 0 hoặc trong khu vực tàng hình
- thêm các tag, tập lệnh cookie hoặc các hành động tương tự khác với mục đích nhận Hoa Hồng.

5.7. Nghiêm cấm tuyệt đối việc lợi dụng Lưu Lượng Truy Cập Gian Lận. Bất kỳ hành động nào của Đại Lý liên quan đến việc thu hút Lưu Lượng Truy Cập Gian Lận sẽ được coi là vi phạm các điều khoản của Thỏa Thuận này và sẽ dẫn đến các hậu quả được quy định trong điều 7.4 của Thỏa Thuận.

6. Thông Tin Bảo Mật

6.1. Trong suốt thời gian hiệu lực của Thỏa Thuận này, Đại Lý có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật liên quan đến hoạt động kinh doanh, vận hành, công nghệ của Công ty và Chương Trình Đại Lý (bao gồm cả Hoa Hồng và các khoản thanh toán tương tự được nhận được thông qua Chương Trình Đại Lý).

6.2. Đại Lý đồng ý không tiết lộ hoặc truyền bá bất kỳ thông tin bảo mật nào cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ Công ty. Đại Lý chỉ được sử dụng thông tin bảo mật chỉ với mục đích đạt được các mục tiêu của Thỏa Thuận này. Nghĩa vụ của Đại Lý liên quan đến thông tin bảo mật sẽ vẫn có hiệu lực ngay cả sau khi Thỏa Thuận này hết hạn.

6.3. Trong trường hợp vi phạm điều khoản số 6.1 hoặc 6.2 của Thỏa Thuận này, thì Công ty có quyền chấm dứt Thỏa Thuận với Đại Lý và áp dụng hình phạt theo các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin bí mật.

7. Hoa Hồng

7.1. Hoa Hồng của Đại Lý không có giá trị cố định và phụ thuộc vào thu nhập mà Công ty nhận được từ Người Dùng Mới đã đăng ký thông qua Liên kết Giới thiệu của Đối tác, cũng như chất lượng lưu lượng truy cập.

7.2. Từ lúc đăng ký tham gia Chương Trình Đại Lý, mỗi Đại Lý mới sẽ nhận được hoa hồng trị giá 20 (hai mươi) phần trăm lợi nhuận ròng mà Công ty nhận được từ Người Dùng Mới do Đại Lý đó mang lại trong suốt 3 (ba) tháng dương lịch, với mục đích tăng doanh thu. Sau 3 (ba) tháng dương lịch kể từ ngày đăng ký Chương Trình Đại Lý, mức hoa hồng là 15 (mười lăm) phần trăm lợi nhuận ròng mà Công ty nhận được từ Người Dùng Mới do Đại Lý mang lại, trừ khi các bên thỏa thuận riêng về mức Hoa Hồng khác.

7.3. Nếu Đại Lý không thu hút được ít nhất 3 (ba) Người Dùng Mới trong vòng 3 (ba) tháng dương lịch liên tiếp, Công ty có quyền thay đổi các điều khoản hợp tác, giảm Hoa Hồng, tạm khóa tài khoản của Đại Lý trong Chương Trình Đại Lý, hoặc đơn phương chấm dứt Thỏa Thuận này với Đại Lý.

7.4. Công ty có quyền, theo quyết định của riêng mình, kiểm tra các hoạt động của Đại Lý để xác định dấu hiệu của Lưu Lượng Truy Cập gian lận. Thời gian kiểm tra này không vượt quá 90 ngày. Trong thời gian kiểm tra, việc chi trả tiền trả thưởng Hoa Hồng cho Đại Lý sẽ bị tạm ngừng. Phát hiện Lưu Lượng Truy Cập Gian Lận do Đại Lý thực hiện được coi là vi phạm Thỏa Thuận này và có thể dẫn đến việc xem xét lại các điều khoản trả thưởng Hoa Hồng, cũng như dẫn tới các hậu quả khác được quy định trong Thỏa Thuận này. Để tránh nhầm lẫn, bất kỳ thu nhập nào có được từ Lưu Lượng Truy Cập Gian Lận sẽ không được xem xét khi tính toán Hoa Hồng của Đại Lý. Công ty cũng có quyền khấu trừ bất kỳ khoản nào đã trả trước đây từ các tiền trả thưởng Hoa Hồng trong tương lai cho Đại Lý liên quan đến Lưu Lượng Truy Cập Gian Lận.

8. Tiền Trả Thưởng Hoa Hồng

8.1. Hoa Hồng được chi trả một lần mỗi tuần, vào mỗi Thứ Ba, bao gồm khoảng thời gian từ Thứ Hai đến Chủ Nhật của tuần trước đó, với các điều kiện sau được đáp ứng:
- Đại Lý đã đồng thuận chi tiết tiền trả thưởng Hoa Hồng với Quản lý của Công ty trước đó
- Hoa Hồng vượt quá mức Trả thưởng tối thiểu là 30.00$ (ba mươi đô la Mỹ) và Đại Lý đã mang về được hơn 4 Người Dùng Mới.
Hoa Hồng khả dụng để rút được tính dựa trên các sự kiện đã được kết toán hoàn toàn tại thời điểm Trả thưởng. Hoa Hồng từ các sự kiện chưa được kết toán sẽ được trả cho Đại Lý sau khi việc kết toán hoàn tất.
Nếu các điều kiện Trả thưởng không được đáp ứng, Hoa Hồng sẽ tự động được chuyển sang kỳ tiếp theo (bao gồm cả số dư âm nếu có).

8.2. Công ty có quyền tạm giữ khoản Trả thưởng cho Đại Lý trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật không lường trước trong Chương Trình Đại Lý, hoặc nếu cần thực hiện việc kiểm tra Đại Lý và Tài Nguyên của Đại Lý về việc đảm bảo sự tuân thủ các điều khoản của Thỏa Thuận này.

8.3. Chỉ Công ty có toàn quyền để tính toán và thực hiện Trả thưởng cho Đại Lý với cùng loại tiền tệ từ thu nhập mà Công ty nhận được từ Người Dùng Mới do Đại Lý giới thiệu.

9. Trách Nhiệm Của Các Bên

9.1. Đại Lý sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động và nội dung từ Tài Nguyên của Đại Lý. Nếu Đại Lý vi phạm các điều khoản của Thỏa Thuận này và luật lệ áp dụng, Công ty có quyền đơn phương chấm dứt Thỏa Thuận mà không trả thưởng Hoa Hồng, bao gồm cả Hoa Hồng đã được tính trước ngày Thỏa Thuận bị chấm dứt.

9.2. Đại Lý cam kết bồi thường cho Công ty mọi tổn thất, bao gồm chi phí pháp lý, phát sinh do yêu cầu bồi thường của bên thứ ba gây ra từ việc Đại Lý vi phạm các điều khoản của Thỏa Thuận này.

9.3. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào, bao gồm tổn thất lợi nhuận hoặc uy tín, mà Đại Lý phải chịu do việc chấm dứt Thỏa Thuận này hoặc bất kỳ hành động nào khác được thực hiện bởi Công ty theo Chương Trình Đại Lý. Công ty không chịu trách nhiệm:
– đối với các bên thứ ba về việc Đại Lý vi phạm các điều khoản của Thỏa Thuận
Công ty không chịu trách nhiệm cho sự mất mát dữ liệu cá nhân do Đại Lý gây ra và/hoặc chuyển giao dữ liệu đó cho các bên thứ ba
– đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào từ bên thứ ba liên quan đến hoạt động từ Tài Nguyên của Đại Lý và/hoặc việc đặt Tài Liệu Quảng Cáo

9.4. Công ty không đưa ra bất kỳ động thái rõ ràng hoặc ngụ ý nào liên quan đến Chương Trình Đại Lý, Tài Liệu Quảng cáo, hoặc Tài Nguyên của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, chất lượng thương mại, tính hợp pháp, hoặc việc không vi phạm các quyền. Công ty cũng không bảo đảm rằng Tài nguyên của Công ty không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi và do đó không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào gây ra bởi sự gián đoạn hoặc lỗi trong quá trình vận hành Tài Nguyên.

9.5. Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm, cam kết, hoặc nghĩa vụ nào liên quan đến số tiền Hoa Hồng mà Đại Lý có thể nhận được từ việc tham gia Chương Trình Đại Lý. Số tiền Hoa Hồng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở mức độ hoạt động của Người Dùng Mới do Đại Lý giới thiệu, và sự tuân thủ của Đại Lý với các điều khoản của Thỏa Thuận này.

9.6. Số tiền tối đa mà Công ty có thể chi trả trong trường hợp có bất kỳ vụ kiện, yêu cầu bồi thường, hoặc thiệt hại nào liên quan đến Thỏa Thuận này chỉ giới hạn ở mức Hoa Hồng đã trả cho Đại Lý trong tháng trước khi có yêu cầu bồi thường đó.

10. CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

10.1. Mọi tranh chấp và bất đồng quan điểm liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết thông qua việc thương lượng. Trong trường hợp có tranh chấp, Đại Lý có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email đến Đội Hỗ Trợ Chương Trình Đại Lý bằng cách sử dụng địa chỉ email được cung cấp trên trang web của Chương Trình Đại Lý, trong đó có mô tả chi tiết về tranh chấp đó.

10.2. Công ty có quyền từ chối xem xét khiếu nại nếu:
- Đại Lý không cung cấp được bằng chứng về việc không vi phạm
- khiếu nại có chứa lời lẽ tục tĩu, kêu gọi bạo lực, hoặc cáo buộc sai sự thật. Những hành động này của Đại Lý sẽ được coi là vi phạm Thỏa Thuận này.

10.3. Thời hạn xem xét một khiếu nại là 14 (mười bốn) ngày làm việc kể từ khi khiếu nại được nhận.

10.4. Quyết định được đưa ra bởi Công ty là quyết định cuối cùng và không thể xem xét lại. Công ty luôn có quyền không xem xét một khiếu nại.

Các điều khoản của Thỏa Thuận này được coi là đã được Đại Lý chấp nhận kể từ lúc họ đăng ký tham gia Chương Trình Đại Lý. Đại Lý cần cam kết đọc kỹ các điều khoản của Thỏa Thuận này trước khi đăng ký.